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🔒 Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mai 2026

1. Responsable du traitement

Mazza Food SARL — Route Saltnia Km 3 Ceinture Bourguiba - Sfax, Sfax, Tunisia, 3002— est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site mazza.tn.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • identité : nom, prénom, civilité ;
  • contact : email, téléphone, adresse de livraison ;
  • commande : historique d'achat, préférences, allergènes ;
  • technique : adresse IP, type de navigateur, données de navigation anonymisées.

3. Finalités

Les données sont utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes ;
  • gérer votre compte client et vos abonnements ;
  • vous adresser des emails transactionnels (confirmation, suivi) ;
  • améliorer le service via des statistiques anonymisées ;
  • vous adresser, avec votre consentement, des actualités produit.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution d'un contrat (commande, abonnement), le consentement (newsletter) ou notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 5 ans à compter de la dernière transaction pour répondre aux obligations comptables. Les données de compte inactif sont supprimées après 3 ans d'inactivité.

6. Destinataires

Les données sont accessibles aux équipes Mazza Food et à nos sous-traitants (hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs). Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires (panier, session) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis le bandeau cookies.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@mazza.tnavec une preuve d'identité.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS, hash des mots de passe, contrôles d'accès) pour garantir la sécurité de vos données.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : privacy@mazza.tn.